Rujukan Laman

Memahami Syarat Kami untuk Anda

riostar beroperasi di wilayah yang disokong undang-undang tempatan. Kami merancang halaman ini untuk menjelaskan hak Anda, bagaimana kami melindungi data akun Anda, dan jalur kontak jika ada pertanyaan…

Perlindungan Data AkunKebijakan Privasi RingkasHubungi Kami Kapan Saja
riostar Memahami Syarat Kami untuk Anda
HUBUNGI KAMI

Jalur Dukungan untuk Pertanyaan Hukum

Tim dukungan kami siap menjawab pertanyaan Anda tentang privasi, perlindungan data, atau cara akun Anda ditangani. Hubungi kami melalui email, obrolan langsung, atau formulir kontak — semua tersedia 24 jam, 7 hari seminggu.

Pasukan dalam talian

Email Dukungan

Kirim pertanyaan hukum atau privasi ke [email protected]. Kami merespons dalam 48 jam kerja.

Obrolan Langsung

Hubungi agen dukungan melalui obrolan di dashboard akun Anda untuk pertanyaan cepat tentang privasi atau verifikasi.

Formulir Kontak

Isi formulir di halaman kontak kami untuk permintaan akses data atau laporan privasi yang lebih detail.

KEAMANAN AKUN

Cara Kami Menjaga Data Anda

Setiap akun riostar dilindungi dengan autentikasi dua faktor opsional dan enkripsi SSL 256-bit. Kami tidak pernah menjual informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga.

Enkripsi Data

Semua komunikasi antara perangkat Anda dan riostar dienkripsi dengan standar industri SSL 256-bit untuk mencegah penyadapan.

Autentikasi Dua Faktor

Aktifkan 2FA melalui pengaturan akun untuk menambahkan lapisan keamanan lain menggunakan kode ponsel Anda.

Retensi Data

Kami menyimpan catatan akun selama 7 tahun untuk kepatuhan pajak dan peraturan, kemudian menghapusnya secara aman.

Cookie dan Pelacakan

Cookie kami hanya melacak sesi bermain dan preferensi bahasa—bukan data identitas pribadi atau riwayat pencarian Anda.

Permintaan Akses Data

Minta salinan semua data kami tentang Anda dengan menulis ke [email protected]. Kami mengirimkannya dalam 30 hari dalam format terbaca mesin.

Penghapusan Akun

Untuk menutup akun Anda secara permanen dan menghapus data pribadi, hubungi tim dukungan dan kami akan memandu Anda.

Pertanyaan Umum tentang Privasi dan Syarat

Berikut jawaban untuk pertanyaan yang paling sering kami terima tentang bagaimana riostar menangani privasi Anda, hak akun, dan kepatuhan hukum.

Tidak. kami tidak pernah menjual nama, email, nomor telepon, atau riwayat transaksi Anda kepada siapa pun. Data Anda digunakan hanya untuk menjalankan akun Anda, mencegah penipuan, dan mematuhi undang-undang tempat kami beroperasi.

Kami menyimpan catatan akun aktif Anda selamanya. Setelah Anda menutup akun, kami menyimpan transaksi dan data identitas selama 7 tahun untuk kepatuhan pajak, kemudian menghapusnya secara aman.

Kirim permintaan akses data subjek ke [email protected] dengan garis subjek 'Permintaan Data Saya'. Kami akan memverifikasi identitas Anda dan mengirim salinan lengkap dalam 30 hari dalam format CSV atau JSON.

Tidak. Cookie riostar hanya bekerja di domain riostar.co dan melacak preferensi sesi serta bahasa Anda. Kami tidak menempatkan pixel pelacakan di situs pihak ketiga atau membagikan cookie dengan jaringan iklan.

Ya. Hubungi dukungan dan minta untuk menutup akun selamanya. Kami akan menghapus informasi pribadi Anda dalam 30 hari, meskipun catatan transaksi tetap disimpan selama 7 tahun untuk alasan hukum.

Akun Anda dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit dan autentikasi dua faktor opsional. Setiap login dan transaksi dipantau untuk aktivitas mencurigakan, dan kami segera memberi tahu Anda jika ada akses tidak sah yang terdeteksi.

Ya. riostar mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) dan peraturan lainnya di wilayah yang disokong. Jika ada perubahan pada undang-undang lokal, kami menyesuaikan praktik kami dan memberi tahu pengguna kami.